万汇棋牌网址

终于低头了,丰巢道歉并调整服务,免费保管时长将延长至18小时

更新:2020-10-17 编辑:万汇棋牌网址 来源:万汇棋牌网址 热度:1664℃
丰巢事件

在国内各大小区中,快递柜的存在已经成为了常态。这种智能存取快递的方式不仅方便了快递员完成任务,也在某种程度上方便了用户,所以逐渐被很多人接受。

而在快递柜市场占据着领先地位的丰巢快递柜最近却受到了大家一致的反对,这背后究竟是什么原因呢?

万汇棋牌网址原来是丰巢于4月30日推出了一项针对用户的收费服务。该服务显示,对于普通用户,拥有12个小时的免费保管服务,超过了12个小时就要按照每12小时0.5元,封顶3元的收费标准来收费。

对于会员用户,需要充值月卡或季卡才能享受7天长时间免费保管的服务。此举一出,顿时引发了网友的热议。

万汇棋牌网址有人认为,为了节约空间,丰巢推出超时收费的服务是合理的,并且费用也不算高。但是更多的人认为,丰巢向用户收费是完全没道理的,因为用户已经支付了购买快递的快递费,并且丰巢在打入小区时宣称的是完全免费。

丰巢也因为这次收费事件被推到了风口浪尖上,很多小区的用户都联合起来抵制它。很多人表示:其实丰巢快递柜真正的受益人是快递员,而不是普通用户。因为在便利性上而言,用户享受快递送上门的服务远比自己去快递柜取要方便得多。

所以大家都认为丰巢快递柜向快递员收费是合理的,但是向用户收费就有点没道理的。而经过这么多天的发酵,丰巢也一直没有给出合理的解决办法。

万汇棋牌网址于是全国各大小区都联合起来抵制丰巢,想要将丰巢赶出小区,并且有的小区已自己建立的快递柜。在遭受到长时间的舆论压力和用户的联合抵制下,丰巢昨日终于给出官方的回应。

丰巢致歉并调整服务

5月15日,据丰巢快递柜官方消息,丰巢就这次收费事件给用户带来的不便表示了歉意,并对快递柜的服务做出了调整。

首先改变的就是快递员不经过用户同意就将快递放入快递柜中的情况,这也是之前用户广泛反应的一个情况。有些快递员为了更快地完成任务,在没有取得用户同意的情况下就擅自将快递放在了快递柜中,给用户带来了极大的不便。

丰巢此次调整会针对这一情况促进和快递公司的沟通,以后杜绝此类事件再次发生。

其次,丰巢调整了用户免费保管时长。之前12个小时的免费时长对于外出上班的人来说实在是太短了,很多人不接受的原因就在于此。

现在,丰巢将用户的免费保管时长增加到了18个小时,后续的计费标准没有改变,并且国家法定节假日不收费,写字楼周末不收费。

虽然丰巢将免费时长延长了6个小时,但是能否获得大家的认可也是难说。因为之前用户的意思是免费时长为24个小时最为合理。

(责任编辑:万汇棋牌网址)

本文地址:http://www.michuzipost.com/bokewangzhan/2020/1017/2689.html

上一篇:小家电之变:推联名、做潮品、重细分、建生态

下一篇:消费者愈发喜新厌旧,新锐品牌如何获得它们的忠诚度?

相关文章